Política de privacitat

Aquesta Política de privacitat regula el tractament de les dades personals que es puguin recollir a través del lloc web www.servitabor.com, així com a través dels formularis, comunicacions i serveis vinculats a les activitats gestionades per SERVITABOR S.L.

SERVITABOR S.L. tracta les dades personals de manera lícita, lleial i transparent, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), i la resta de normativa aplicable.

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades és:

SERVITABOR S.L.
CIF: B-62046891
Domicili: Carrer Cartagena, 231-239, 08013, Barcelona
Telèfon: 934 369 791
Correu electrònic: servitabor@gmail.com

Per a qualsevol qüestió relacionada amb la protecció de dades personals, podeu contactar amb SERVITABOR S.L. a través del correu electrònic indicat anteriorment.

2. Dades personals que podem tractar

En funció del formulari, servei o comunicació utilitzada, SERVITABOR S.L. pot tractar les següents categories de dades:

• Dades identificatives i de contacte de pares, mares, tutors o representants legals: nom, cognoms, DNI, telèfon, correu electrònic i signatura, quan sigui necessari.
• Dades identificatives de l’alumne/a o menor: nom, cognoms, curs, grup, activitat sol·licitada i dades necessàries per a la gestió del servei.
• Dades bancàries, quan siguin necessàries per gestionar el cobrament de quotes o serveis contractats.
• Dades relatives a autoritzacions, altes, baixes, modificacions, incidències i altres sol·licituds relacionades amb els serveis prestats.
• Imatge i veu dels menors, només quan s’hagi prestat l’autorització corresponent per part dels pares, mares, tutors o representants legals.
• Dades relatives a salut o medicació, únicament quan siguin necessàries per gestionar una autorització específica facilitada per la família, per exemple en cas d’administració de medicació durant una activitat o casal.
• Dades tècniques derivades de l’ús del web, com l’adreça IP, informació del navegador o cookies tècniques, en els termes indicats a la Política de cookies.

SERVITABOR S.L. només sol·licitarà les dades necessàries per a cada finalitat i no utilitzarà les dades per a finalitats incompatibles amb aquelles per a les quals van ser recollides.

3. Finalitats del tractament i base jurídica

SERVITABOR S.L. pot tractar les dades personals per a les finalitats següents:

3.1. Gestió de consultes i comunicacions

Les dades facilitades a través del formulari de contacte, correu electrònic o telèfon es tractaran per respondre consultes, sol·licituds d’informació o comunicacions rebudes.

Base jurídica: consentiment de la persona interessada en enviar la consulta i interès legítim de SERVITABOR S.L. a respondre les comunicacions rebudes.

3.2. Gestió d’inscripcions i prestació de serveis

Les dades facilitades en formularis d’inscripció, altes, baixes, modificacions o sol·licituds relacionades amb activitats extraescolars, horari flexible, casals, temps de migdia o altres serveis es tractaran per gestionar la sol·licitud, organitzar el servei, assignar places, comunicar incidències, gestionar assistència, administrar la relació amb les famílies i prestar correctament el servei sol·licitat.

Base jurídica: execució de la relació contractual o precontractual amb la família i/o els representants legals de l’alumne/a.

3.3. Gestió administrativa, comptable i de cobrament

Les dades personals i bancàries es podran tractar per gestionar quotes, rebuts, domiciliacions bancàries, facturació, comptabilitat, incidències de pagament i obligacions administratives derivades dels serveis contractats.

Base jurídica: execució de la relació contractual i compliment d’obligacions legals aplicables a SERVITABOR S.L.

3.4. Autoritzacions d’imatge i veu

Quan la família ho autoritzi expressament, SERVITABOR S.L. podrà tractar imatges o enregistraments de veu dels alumnes per a publicacions pròpies de l’entitat, com ara el web, xarxes socials o materials informatius relacionats amb les activitats.

Base jurídica: consentiment exprés dels pares, mares, tutors o representants legals. Aquest consentiment és voluntari i es pot retirar en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud dels tractaments efectuats abans de la retirada.

3.5. Gestió d’autoritzacions de medicació o dades de salut

Quan la família ho sol·liciti i faciliti la informació corresponent, SERVITABOR S.L. podrà tractar dades relatives a medicació, pautes d’administració o altres dades estrictament necessàries per gestionar l’autorització concreta durant una activitat o servei.

Base jurídica: consentiment explícit dels pares, mares, tutors o representants legals per al tractament de les dades relatives a salut o medicació facilitades voluntàriament per gestionar l’autorització sol·licitada. En situacions d’urgència, les dades estrictament necessàries també podran ser tractades per protegir l’interès vital o la seguretat del menor.

Aquestes dades seran tractades amb especial confidencialitat i només per les persones que necessitin conèixer-les per gestionar correctament la situació autoritzada.

3.6. Comunicacions informatives relacionades amb els serveis

SERVITABOR S.L. podrà utilitzar les dades de contacte facilitades per enviar comunicacions informatives relacionades amb els serveis contractats o sol·licitats, com canvis d’horari, informació sobre activitats, incidències, recordatoris, gestió de places, rebuts o altres comunicacions operatives.

Base jurídica: execució de la relació contractual i interès legítim de SERVITABOR S.L. a mantenir informades les famílies sobre els serveis que utilitzen.

3.7. Comunicacions comercials o promocionals

SERVITABOR S.L. només enviarà comunicacions comercials o promocionals no vinculades directament amb el servei contractat quan disposi del consentiment corresponent o quan existeixi una altra base jurídica que ho permeti d’acord amb la normativa aplicable.

Base jurídica: consentiment de la persona interessada, quan sigui necessari.

4. Destinataris de les dades

Amb caràcter general, SERVITABOR S.L. no comunicarà les dades personals a tercers, excepte quan sigui necessari per a la prestació del servei, quan existeixi una obligació legal o quan la família ho hagi autoritzat.

Les dades podran ser comunicades o accessibles, segons correspongui, a:

• Entitats bancàries, per a la gestió de rebuts, quotes i pagaments.
• Gestoria, assessoria comptable, fiscal o laboral, quan sigui necessari per al compliment d’obligacions legals o administratives.
• Proveïdors tecnològics, d’allotjament web, correu electrònic, manteniment informàtic, formularis o altres eines necessàries per al funcionament dels serveis.
• AFA, centre escolar o entitats col·laboradores, quan sigui necessari per organitzar, coordinar o gestionar activitats i serveis vinculats a l’alumnat.
• Administracions públiques, autoritats o organismes competents, quan existeixi una obligació legal.
• Serveis sanitaris o d’emergència, en cas que sigui necessari per protegir el benestar o la seguretat del menor.

Els proveïdors que tractin dades personals per compte de SERVITABOR S.L. ho faran en qualitat d’encarregats del tractament i hauran d’aplicar les mesures de seguretat i confidencialitat corresponents.

5. Transferències internacionals de dades

SERVITABOR S.L. no té prevista la realització de transferències internacionals de dades, excepte en aquells casos en què l’ús de determinats proveïdors tecnològics pugui implicar un tractament fora de l’Espai Econòmic Europeu.

En aquest cas, SERVITABOR S.L. procurarà que el tractament es faci amb garanties adequades, d’acord amb el RGPD, com decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes legalment previstos.

Aquest apartat s’haurà d’ajustar segons els proveïdors efectivament utilitzats, especialment si es fan servir serveis de correu electrònic, allotjament web, formularis, eines de gestió o xarxes socials amb proveïdors situats fora de la Unió Europea.

6. Termini de conservació de les dades

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis necessaris per complir obligacions legals o atendre possibles responsabilitats.

Amb caràcter orientatiu:

• Les consultes rebudes a través del web o per correu electrònic es conservaran durant el temps necessari per respondre-les i fer-ne el seguiment.
• Les dades relatives a inscripcions, activitats, serveis, altes, baixes i modificacions es conservaran mentre duri la relació amb la família i durant els terminis legals aplicables.
• Les dades administratives, comptables i de cobrament es conservaran durant els terminis exigits per la normativa fiscal, comptable i mercantil.
• Les autoritzacions d’imatge i veu es conservaran mentre el consentiment sigui vigent i, si escau, fins que la família en sol·liciti la retirada, sense perjudici de la conservació necessària per acreditar l’autorització prestada.
• Les dades de salut o medicació es conservaran només durant el temps necessari per gestionar l’autorització concreta i, posteriorment, durant el termini imprescindible per acreditar la gestió realitzada o atendre possibles responsabilitats.

Quan les dades deixin de ser necessàries, seran suprimides o bloquejades de manera segura, segons correspongui.

7. Drets de les persones interessades

Les persones interessades poden exercir els següents drets en relació amb les seves dades personals:

• Dret d’accés: conèixer quines dades personals tracta SERVITABOR S.L.
• Dret de rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Dret de supressió: sol·licitar la supressió de les dades quan ja no siguin necessàries o quan procedeixi legalment.
• Dret d’oposició: oposar-se a determinats tractaments de dades.
• Dret de limitació del tractament: sol·licitar que el tractament de les dades quedi limitat en determinats supòsits.
• Dret a la portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i d’ús comú, quan sigui aplicable.
• Dret a retirar el consentiment: retirar en qualsevol moment els consentiments prestats, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat anteriorment.

Per exercir aquests drets, es pot enviar una sol·licitud a SERVITABOR S.L. a través del correu electrònic [confirmar correu] o per correu postal a l’adreça indicada a l’apartat 1.

La sol·licitud haurà d’indicar quin dret es vol exercir i incloure les dades necessàries per identificar la persona sol·licitant. Quan sigui necessari, SERVITABOR S.L. podrà demanar informació addicional per verificar la identitat de la persona interessada o del seu representant legal.

Si considereu que el tractament de les vostres dades personals no s’ajusta a la normativa, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través del seu lloc web www.aepd.es.

8. Dades de menors d’edat

Atès que SERVITABOR S.L. presta serveis vinculats a activitats escolars, extraescolars, casals, horari flexible i altres serveis adreçats a alumnat menor d’edat, part de les dades tractades poden correspondre a menors.

Les dades dels menors hauran de ser facilitades pels seus pares, mares, tutors o representants legals, o amb la seva autorització quan sigui necessari. SERVITABOR S.L. tractarà aquestes dades únicament per gestionar els serveis sol·licitats, garantir-ne el bon funcionament i vetllar per la seguretat i atenció adequada dels menors durant les activitats.

Les autoritzacions relatives a imatge, veu o dades de salut requeriran una manifestació específica i diferenciada de la família o representants legals, quan correspongui.

9. Obligació de facilitar les dades

Les dades marcades com obligatòries en els formularis són necessàries per tramitar la sol·licitud corresponent o prestar el servei sol·licitat. Si no es faciliten aquestes dades, és possible que SERVITABOR S.L. no pugui gestionar la consulta, inscripció, alta, baixa, modificació o servei corresponent.

Les dades no obligatòries o els consentiments voluntaris, com ara determinades autoritzacions d’imatge o comunicacions comercials, no condicionaran la prestació del servei principal, llevat que siguin imprescindibles per a una finalitat concreta degudament informada.

10. Mesures de seguretat

SERVITABOR S.L. aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant la destrucció, pèrdua, alteració, accés no autoritzat o divulgació indeguda.

Aquestes mesures s’apliquen tenint en compte la naturalesa de les dades tractades, especialment quan es tracten dades de menors, dades bancàries o dades relatives a salut o medicació.

11. Xarxes socials

SERVITABOR S.L. pot disposar de perfils en xarxes socials, com Instagram, per informar sobre activitats, novetats o continguts relacionats amb l’entitat.

Les persones usuàries que interactuïn amb aquests perfils han de tenir en compte que les xarxes socials tenen les seves pròpies polítiques de privacitat i condicions d’ús. SERVITABOR S.L. només tractarà les dades derivades d’aquestes interaccions per gestionar la presència a la xarxa social, respondre comentaris o missatges i informar sobre activitats pròpies.

La publicació d’imatges o veu de menors en xarxes socials només es farà quan existeixi autorització específica dels pares, mares, tutors o representants legals.

12. Cookies

Aquest lloc web pot utilitzar cookies tècniques o necessàries per garantir el funcionament correcte del web i, si escau, altres cookies segons el que s’indiqui a la Política de cookies.

Podeu consultar informació detallada sobre l’ús de cookies a la pàgina corresponent de la Política de cookies.

13. Modificacions de la Política de privacitat

SERVITABOR S.L. es reserva el dret de modificar aquesta Política de privacitat per adaptar-la a canvis normatius, criteris de les autoritats de control, modificacions tècniques del web o canvis en els serveis prestats.

Quan els canvis siguin rellevants, SERVITABOR S.L. procurarà informar-ne les persones usuàries pels mitjans raonables disponibles.

Última actualització: maig de 2026.